討論話題：櫃姐決定一切

櫃姐決定一切

norna / 混合性肌膚 / 2008-01-26 23:04

今天跟朋友到中友逛,
到CK的專櫃,
原本就有打算買他們的東西了,
到了那裡,
那邊的櫃姐超親切的,
幾乎幫我上了整臉的妝,
還很有耐心的向我們介紹其他項的產品,
化妝的技巧(結果就是敗了很多產品),
經過其他的櫃,
雖然沒買但大致上也很親切.

讓我回憶起,
好像每次去anna sue的櫃,
都沒有好回憶似的,

我覺得,
買不買產品跟櫃姐的態度真的有很大的關係,
有時候在猶豫要不要某買某項產品時,
櫃姐的態度似乎就佔了75%

但有時雖然很想買,
可是遇到了態度不好的櫃姐,
可能就會打消了念頭.

不知道各位的想法是什麼

Re:櫃姐決定一切　薄荷草莓 / 油性肌膚 / 2008-01-26 23:07

恩壓遇到好櫃姐
整個消費就會大大提升
我最近有預約ANNA SUI的彩妝說=_=
好怕被冰XD(在台中)

Re:櫃姐決定一切　~天使~ / 乾性肌膚 / 2008-01-26 23:16

恩 態度跟價位我都會考慮

└ └

Re:櫃姐決定一切　Faith / 混合性肌膚 / 2008-01-27 09:31

好的專櫃人員會讓我老是想去找他買東西
（敗家的藉口）

Re:櫃姐決定一切　尋晴 / 普通性肌膚 / 2008-01-27 11:30

是anna sui吧 一ˇ一
如果我遇到很差的櫃姐
就算再怎麼喜歡他們家的東西
也會打消念頭不想買

Re:櫃姐決定一切　柚子當家 / 混合性肌膚 / 2008-01-27 11:38

真的會耶~~~
像我第一次去小香的櫃啊!!
本來只是打算試一下而已
結果櫃姊很親切
還用粉撲很"阿沙力"的沾的一陀粉餅幫我試妝
就害我手一滑...把買佳麗寶眼影的錢貢獻出去了...
如果遇到那種愛理不理的櫃姊
我就會隨便看一看
就算原本想買東西也不肯把業績做給她
寧願到其他地方去買

Re:櫃姐決定一切　閃亮之星 / 油性肌膚 / 2008-01-27 18:14

想法是怎麼沒有櫃姐把我抓去塗塗抹抹

Re:櫃姐決定一切　yenswan / 混合性肌膚 / 2008-01-27 18:25

但我很怕热情的柜姐也
好像使用了好多又不卖，有点不好意思，在盛情难却下只好买了，但其实回到家又会后悔也
好像买衣服，我也不喜欢店员跟进跟出，不断向我介绍
我喜欢一个人静静的选，有问题时你再来serve我好了

Re:櫃姐決定一切　微笑♥ / 混合性肌膚 / 2008-01-28 00:08

態度好的話
購買慾整個大大提升阿 XD

不買還會有一種愧疚的感覺呢 O_O

└ └ └

Re:櫃姐決定一切　sally / 混合性肌膚 / 2008-01-28 12:00

真的是這樣，我覺得中友的ANNA SUI的櫃姐比新光還糟，就算櫃長也是，我想就是因為櫃長領導無方吧！！

Re:櫃姐決定一切　小氣公主 / 混合性肌膚 / 2008-01-28 17:13

me too
不管是什麼
衣服、鞋子、吃的、用的都好
只要服務人員 態度很差 我都會立刻走人，或 以後不去光顧
畢竟 是做服務業的 態度很重要！

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Re:櫃姐決定一切　小木頭 / 油性肌膚 / 2008-01-28 22:20

我覺得既然都已經到櫃上了...
就是買的意願非常高了...
當然櫃姐的態度...對我來講也非常重要...
人嘛...都是注重奇檬子的...
如果櫃姐太虛偽或者服務態度不是說很OK...
我就不會想買 = ="

Re:櫃姐決定一切　卉飄然 / 乾性肌膚 / 2008-01-29 03:32

Anna Sui的小姐態度真的出門的不好,做服務業就要有服務業的樣子,擺個架子其實薪水也沒多高,要端架子也要看自己夠不夠資格...
有一次去遠百的資生堂,裡面的櫃姐就真的很親切,也不是那種讓人招架不住的熱情,是一種很自然的微笑,介紹,我買的東西也不多,但是她的親切讓我很有印象,以後東西自然找他買。
Anna sui的櫃姐態度之糟,各大版都有看過這種留言,我真希望他們公司能看到,這跟管理上一定有關係,不當的管理才有這種服務態度!!!

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Re:櫃姐決定一切　微風輕輕吹 / 油性肌膚 / 2008-05-10 14:09

我到專櫃就是一定要買東西了，但如過遇到態度不佳或是櫃姊愛理不理的，我就會找另ㄧ個櫃姊，然後買個三.四樣，我還曾經看到惹我生氣的櫃姊一副很嘔.一臉沒接到我這個客人的臉，然後硬要揷在我跟那好櫃姊中間，當然，我是沒理他囉

Re:櫃姐決定一切　許小敏 / 混合性肌膚 / 2008-05-10 14:44

上次有去南京店，去anna的櫃時，因為我和我同事去，又帶了二隻小孩，剛開始我在看他們的特惠亮眼膏時，鳥都不鳥，只是因為沒人在櫃上，就出來看一下我們，然後也沒有介紹，就只是冷眼旁觀。

後來我說：a?!耀眼的有在特價耶!那我太早買了啦~早知道就先買一隻，其他的等特惠再買就好了~氣死耶，被貴了三隻!
(因為他出三支，我都有買)

然後那個態度馬上480度(是誇飾)大轉變!!!!!

馬上湊過來說~
「hi~小姐，如果妳喜歡我們的睫毛膏，要不要看我們今年新推出的呢？來~這邊~」(就把我拉過去了~)
接著講：「而且我們現在有在特惠，買這支(新款)跟耀眼任一支是1500唷~」

然後就很熱心的叫我去櫃裡坐著休息一下(因為我有抱小孩)，他拿我拿來看的顏色給我試用，又因為我抱小孩，所以她主動幫我上。

我看那顏色我很喜歡，我同事也說很好看，我就超級想買，但有二個顏色在猶豫，但又不想在她面前討論(因為她一直叫我二隻都買)，所以我跟他說：我考慮一下，謝謝。(打算離櫃討論)

她就：「恩。謝謝。」
那個臉色馬上垮下來，轉身就離開我們去弄別的東西了。

我整個傻眼，
怎麼有人可以態度變那麼快~
本來想買的，就都冷掉了!

總算讓我親眼見識anna櫃姐的"功力"了!

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Re:櫃姐決定一切　昕雨 / 混合性肌膚 / 2008-05-10 19:47

我覺得美華泰的櫃姐 讓我不敢領教耶

他說我需要什麼 什麼的
我看他才需要吧 臉厚的跟什麼一樣

那時我心想 他敢再批評我一句
我就要回嗆他 你的臉 根本是僵掉的面具 還脫皮勒

要不然卸妝啦 = ="

還勸我買 你自己示範都那麼糟了 還敢!! 叫我買？

Re:櫃姐決定一切　嫿玥 / 敏感性肌膚 / 2008-05-10 20:37

櫃姐決定一切 .

我是還好.但是還是多少會影響.
我最怕一直講話一直要妳買他家的產品的那種.
至於很冰的那種.我是還好.反正只是買東西.

Re:櫃姐決定一切　fredachang / 敏感性肌膚 / 2008-05-11 11:51

我也贊成櫃姐的態度會影響購買狀況耶
我每次靠櫃就是因為我已經準備大敗家了..但是最近去遠百寶慶店整個傻眼~~
先是去倩碧準備敗家~~因為是第一次用~想要拿起來試用一下~~結果~小姐也是冷眼旁觀，完全冷冷的站在旁邊~
去紀梵希買粉餅~我問小姐哪一個色號適合我，可以幫我謝裝試在臉上嗎~他冷冷的說~可以幫你試在手上
天啊~是我看起來很窮酸還怎樣嗎?
整個要敗家的心情大受影響耶

Re:櫃姐決定一切　大阪湯豆腐 / 油性肌膚 / 2008-05-12 11:32

我來說一下MAC的體驗好了！我是第三次走進他們的櫃才買到東西的，第一次是因為還沒走進櫃上，就看到有兩個櫃姐在忙，不過一般小姐在忙看到有客人也會請妳先等一下，但她們看看我後又繼續忙，我看向另外兩個小姐，他們也看到我了，不過兩位小姐一個東看西看，一個低頭看自己的指甲，我想買東西的心都涼了，我就走了！第二次是和朋友去，朋友說想買底妝的產品覺的MAC的不錯，因為她有帶小孩（三歲左右）我們在櫃上站了一會兒沒人管我們，我想說直接自己叫櫃姐好了，這時小朋友有些不耐煩了，我朋友就說：我先去服務台借一下推車給我女兒，如果有櫃姐有空了，先請他跟妳介紹好了，我一下就回來，之後，我不知等了多久，我朋友都回來了，我還站在那∼∼哈∼∼很像白痴，我朋友回來後就說，看別家的好了∼∼第三次是因為想送朋友眼線膠，一走進去，剛看到一位櫃姐，露出笑容，我馬上想：就是妳了！二話不說：小姐！我要看眼線膠！後來這個櫃姐很有耐心的幫朋友介紹還有試上看看！後來順利的買到了！哈∼∼