母親節美妝購物不踩雷!加碼好禮看這邊>>
  • 找美妝
  • 找網友
榮譽榜 本週心得王Top5
  •  150x150 436978 51e82d30efd263a2
  •  150x150 464304 7e6c5aba3ece3ae1
    Di
  •  150x150 442396 fd9ade3a4b49f3de
  •  150x150 423588 51a3d2d7397d960e
  •  150x150 479477 f1b3a5ccdc819794
    Hat
✕ Close
確定
  1. 首頁>
  2. 找品牌>
  3. GUERLAIN 嬌蘭>
  4. GUERLAIN 嬌蘭 珍珠極光綻白精華液>
  1. ichien - [GUERLAIN 嬌蘭] 珍珠極光綻白精華液

ichien - [GUERLAIN 嬌蘭] 珍珠極光綻白精華液
 150x150 6799 bb77d00efac6900c
・乾性肌膚・31歲
(淺層體驗)
2011.03.10 發表 / 人氣 23
・效果: - -
・體驗方式: 試用包 / 小容量/專櫃現場體驗
・使用季節: --
・使用環境: --

實在是被氣到需要發洩,

看心得的人請原諒我在此佔用一小篇


以下為省略狀況~

它讓我火大了...

跑了兩間百貨換不到是原因之一~


2/21放出來的活動,

時間拉到3月底~


本人2/27前往漢神兌換就換完了??


換完了?? 不到一週耶...


朋友在台北高島屋3/5號去換還有...


就算高雄再踴躍也不會比台北人多吧..


活動網頁上沒註明數量就算了...量準備不購,時間還敢拉這麼長???


高雄這種狀況也太頻繁了!!不是第一次了!!!





嬌蘭客服電話找半天才好不容易找到~打去沒人接~


也沒有EMAIL...搞啥阿? (我覺得很爛)


打電話集團總公司才轉到嬌蘭客服

(據說是客服主管)


也只是一直在呵呵呵~不好意思...真的很不好意思...(請不要一直跟我道歉)


我們這次活動非常熱列...(不到一週換完是真的很熱烈啦~如果是真的話~)


我們以後會註明數量有限兌完為止(誰知道你們數量是多少?)


我們會加強各櫃點小姐對客人服務的態度(這麼多年了...都沒想到嗎?)


以上無限次REPLAY~非常制式化!!





中間有段空白...我喂了一聲...


她說 : 我有在聽妳講阿~請說...


我心裡ooxx :

我是想聽妳講妳們會不會處理~已經很多次這樣的狀況了


該是妳拿出誠意跟我講吧???


可是妳每次一開口就是~呵呵呵~真的是很不好意思...(她真的一直呵呵呵)


搞到我更不爽...因為感覺很敷衍!!


連問我哪個櫃點,幫我了解狀況再做回覆都沒有!!!


好像我們消費者是為了一包精華液去大費周章還客訴...


老娘會過敏阿...(被氣到老娘都出現了...(卅^卅))


東西價錢又那麼高,

買錯用錯都要消費者買單?


不懂得把這些服務回饋到消費者身上...難不成只是拼命想辦法撈油水嗎?


我就是以kimogi在消費的~


憑什麼消費者要花錢買氣受?


如果去兌換sample被白眼過的專櫃,別想之後我會買東西...





我寫了這系列試用文~


去換精華液想要一起體驗, 也可以寫得更完整,

也是在幫她們宣傳吧~


搞什麼!!!


如果她是主管,

我覺得她沒有主管處理的手腕...只不過是很有禮貌的在擋著這件事


從頭到尾只是一直呵呵呵...不好意思...真的很抱歉...我們會加強...


but who

knows?





在接觸到香港商法華之前,

原本植村秀被我列為態度不好的第二名(第一名是倩碧)


結果植村秀的客服熱心的幫我解決了一些問題,

也非常客氣...


沒想到與嬌蘭客服主管(?)一通電話...讓它一下子名次升到了NO.1


我整個不想再與她們家有接觸了...


現在腦袋裡滿滿的大叉叉XXXXXXX




鼓勵別人的人最棒了!
心得留言
留言皆由心得發表人管理
 150x150 6799 bb77d00efac6900c
2011.03.10
若是有換到替代品是還可以接受~ 我們沒沒換到也只能算了,不是嗎? 但因高雄狀況太過頻繁很奇怪~常活動放出來不到一週就over?? 說實在也是去反應她們的問題, 希望能有改善的空間... 我不滿是客服"主管"那種表面客氣實際上很敷衍的態度~ 電話中還聽到她邊打字, 一邊嗯嗯回我...真的有在認真聽嗎? 很不尊重消費者... 我還遇過換完了叫我去別間百貨換, 問題是她們有限制櫃點又不能重覆印阿... 自己小姐都搞不清楚....
 150x150 202152 1c5ed319afd51293
2011.03.10
我去換的時侯也是和我說沒得換, (中壢sogo) 不過我心裡有點預期會換不到, 所以原本想說要走人, 沒想到櫃姐問我說要不要改換粉餅...其實還是想要精華液 不過都問了, 就說好吧! 原本覺得sogo的服務太大小眼, 已經都跳到遠百去 這一回有小小的改善一下,下回有機會就會回到sogo櫃去 我是覺得櫃姐真的都會看人, 只是..他們常會看錯吧^^
GUERLAIN 嬌蘭
關注品牌
延伸閱讀:

《真心小綠人》百篇心得活躍會員優先取得

獲取辦法:
由 @cosme 系統定期篩選邀約投稿心得100篇以上且近一年內站上的活躍貢獻者,在通過手機實名認證並認同本站營運方針理念後,即可獲得真心小綠人ICON。
最新消息