Starhikki - [ORBIS] 豆乳酵素潔顏粉

寫這篇是看到某版友寫的orbis抱怨文所以手癢也寫一篇XD前陣子是世界環保日, 熟知orbis的人就知道它環保包會有折扣,本人也是一聽到消息就上網大屯貨~還湊了3000打八折(掩面~~)基本上澄淨卸妝露、隔離霜、潔顏粉等明星商品當然都打包了,拿到貨以後就發現....每個商品到期日都是壓在2014年以後~唯獨只有潔顏粉補充包到期日為2013/11 !!我的潔顏粉正貨(罐子裝的那種)到期日還2014/1,雖然只差兩月,但是感覺就是不好.....我手邊又沒有空罐,當然是罐子用完再倒補充包,阿你補充包先到期是哪招??後來就打電話到客服去,跟她說明事情的原由....我曉得orbis沒有"換貨"的管道但是可以"退貨",所以我本來想說是否可以通融我跑一趟門市作退貨再買貨的方式當解決~(內心OS:一般良好的廠商應該是立刻認錯然後補一瓶新的給你才為上策)結果客服人員就先跟我說他們保存期限一年以上都是合理標準,(明明化妝保養品一般保存期限為3年,一般去百貨買大部分都有兩年以上寬限期)接著又說沒有換貨服務之類的....但由於我不是很爽所以客服好像說要幫我反應~隔天又收到一通電話,一樣也是上面的話重複,說它們倉庫裡目前沒有到期日更後面的,沒辦法更換新的給我,還說一星期使用兩次一定可以在期限內用完什麼的...(我心想:你管我要怎麼用)反正說來說去,就是不願意承認自己有錯也不願意給我換貨,我後來就說希望他們以後特價商品或有促銷活動時在網站上須註明最早到期日...免得其他消費者像我一樣開心大囤貨之後又後悔~最後我也沒退貨,畢竟本人當初就是湊三千多一點金額打八折,想想退貨多麻煩...金額又要重算......加上看看其他手邊的東西保存期限也都很正常在2014年~不過這件事情讓我不禁懷疑,環保日或者特價品是否就是拿來消比較不新鮮存貨?雖說它們家產品價位較低,產品也不錯用,但是售後服務到是很差~我相信同樣狀況若是在任一百貨公司專櫃,絕對無條件幫你換貨!Orbis打著可以免費試用,補充包環保,20天內可以退貨等slogan深得我心,但在這件事情處理上卻是令我對商譽大大扣分...===============================================最後補上使用心得,因為我皮膚比較薄,若使用有顆粒狀的去角質產品臉頰部分很容易過敏泛紅,所以一直想找一些較溫和的產品去角質,Orbis剛好就符合這點~使用了兩三個星期,頻率是一星期2-3次,因為手邊沒有打泡網或者起泡球之類產品不知是否會影響使用效果....洗完雖不保濕但也不至於乾澀,粉刺也沒有改善,膚質也沒有比較穩定~相比之下我覺得Fancl好用多了,至少使用期間我能確實感覺到超越開架洗面乳,膚況也十分穩定,使用期間也不亂長痘痘~少數我覺得錢花得很值得的產品,Orbis到是很普通.....所以可能不會回購了~P.S.當我四月份大採購完發現五六月潔顏粉有特價還送打泡網內心真是#@$%不過想到保存期限又讓我心裡好過一點,不知是否有人可以分享這陣子購入潔顏粉到期日卻很短暫的經驗呢~XD